En este curso se determinar el conflicto como una oportunidad de mejora de las situaciones cotidianas de manera tal que permita convertirlas en modelos de prevención de conflicto, tanto en el plano personal como en el organizacional.

Los estudiantes se enfrentan a una decisión organizacional a partir de un conflicto de procedimientos que además está rodeado de una situación de relacionamiento personal entre miembros de la organización. Los diferentes matices de esta situación permiten al líder organizacional adoptar diferentes medidas de solución y prevención de conflictos de acuerdo con los intereses en cada caso.

Este curso es valioso para cualquier profesional que desee aportar a la resolución de conflictos y la promoción de un ambiente de trabajo o personal amigable, sin importar en el cargo o área en que se encuentre.

Un egresado del curso en Resolución de Conflictos suma a su perfil profesional y personal, capacidades de identificación, análisis y gestión efectiva de conflictos en diversos contextos, aumenta también sus habilidades en mediación, comunicación y negociación, lo convierten en un activo esencial para cualquier equipo.

• Clases 100 % en plataforma.
• Disponibilidad 7/24.

• 24 horas

• Manejo del conflicto organizacional.
• Cultura organizacional de prevención.
• Oportunidades por medio de la consolidación.

Dentro del curso te brindamos los siguientes recursos de aprendizaje:

• Podcast
• Animaciones

• ¿Qué es conflicto?
• Teorías del conflicto
• Causas y tipos de conflicto
• Componentes del conflicto
• Organización y conflicto
• Solución de conflictos organizacionales
• Estrategias en la solución de conflictos
• La negociación gana – gana
• La prevención del conflicto
• El papel del líder