El propósito de este curso es presentar las alternativas de solución de conflictos que hay en la organización y la importancia del líder en cada una de ellas.

En este espacio, se conciben los procesos de mediación, conciliación y negociación como un proceso en la tarea del líder por conseguir la solución de los conflictos al interior de la organización. Este abordaje nos permite identificar los pasos que debería garantizar cada proceso para lograr los resultados esperados.

 

Este curso es para todos aquellos que desean mejorar sus habilidades en la gestión de conflictos y la negociación en entornos organizacionales, incluidos líderes, gerentes, personal de recursos humanos, ejecutivos, consultores, comunicadores y cualquier profesional en una organización que forme parte de un equipo de trabajo.

 

Un estudiante de este curso se forma con habilidades cruciales en la gestión efectiva de conflictos y la negociación en entornos organizacionales. Al completar el curso, tiene la capacidad de identificar, analizar y abordar conflictos de manera constructiva, promoviendo la resolución y la colaboración. Además, contribuye a la creación de una cultura de respeto, comunicación abierta y solución de problemas en la organización.

 

• Clases 100 % en plataforma.
• Disponibilidad 7/24.

• 24 horas

• Manejar diferencias.
• Alcanzar acuerdos.
• Construir relaciones positivas.
• Resolución de conflictos organizacionales.
• Técnicas efectivas de comunicación.
• Habilidades de escucha activa.

Dentro del curso te brindamos los siguientes recursos de aprendizaje:

• Animación
• Caso modelo

Además, al finalizar cada módulo, encontrarás actividades de repaso como:

• Análisis de roles
• Ejercicio de práctica

 

• Módulo 1: Mediación
• Módulo 2: Conciliación
• Módulo 3: Negociación