Cuando en una actividad ocurren errores, o de alguna forma, no se logran alcanzar los objetivos trazados, se tiene la tendencia a implementar acciones inmediatas que solucionen el inconveniente, pero no siempre se garantiza que el problema haya sido solucionado de raíz. En el marco de los sistemas de gestión, existen herramientas que pueden ayudar a mejorar la eficiencia de las empresas y a disminuir la probabilidad de pérdidas por errores operacionales o administrativos, una de estas es la identificación de riesgos y oportunidades que promueve la cultura de la prevención dentro de la organización. Este programa está diseñado para los interesados por implementar procesos de calidad al interior de una empresa, métodos de identificación de riesgos y oportunidades hacia la prevención y el mejoramiento continuo, y la implementación de planes de acción.

 

El Curso Gestión de procesos bajo la norma ISO 9001:2015: una herramienta para la eficiencia operativa y productiva, ha sido construido para interesados y encargados en implementar procesos de calidad al interior de una empresa, y ciclos de mejora PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), bajo el enfoque de la norma ISO 9001:2015, una herramienta para lograr la eficiencia organizacional

 

Te certificarás para trabajar como auditor de la correcta implementación de la norma ISO 9001.

 

Claudia Lilian Agudelo

 

• Conocerás los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y sus cambios referentes a la versión 2008.
• Dominarás el concepto de calidad y su evolución a lo largo de la historia.
• Entenderás la importancia de la calidad en los procesos de las organizaciones.
• Reconocerás la importancia de los sistemas de gestión de calidad y los beneficios para las empresas.
• Conocerás las herramientas de gestión para la implementación exitosa de los sistemas de gestión de calidad dentro de las organizaciones.
• Serás capaz de elaborar de planes de acción y análisis de causa para el mejoramiento continuo de las empresas.

 

Podrás implementar los mecanismos de identificación de riesgos y oportunidades y, aplicar herramientas para la prevención y realización de acciones correctivas a través de la comprensión de los componentes de la norma ISO 9001:2015.

 

Dentro del curso te brindamos los siguientes recursos de aprendizaje:

• 1 guía teórica.
• Videos.

Y, adicional a esto, tenemos para ti las siguientes actividades de repaso:

• Lectura, para previo análisis y reflexión.
• Zonas activas.
• Casos simulados.
• Prácticas y simulaciones.

 

• Pensamiento basado en riesgo.
  
• Identificación de riesgos y oportunidades.
  
• Mejoramiento continuo.
  
• Planes de acción.

 

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