Claudia Liliana Agudelo

Serás capaz de implementar y actualizar el ciclo de mejoramiento en tu empresa, emprendimiento o negocio a través de la comprensión de los conceptos clave de la gestión empresarial basada en procesos.

– Conocerás los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y sus cambios referentes a la versión 2008.
– Dominarás el concepto de calidad y su evolución a lo largo de la historia.
– Entenderás la importancia de la calidad en los procesos de las organizaciones.
– Reconocerás la importancia de los sistemas de gestión de calidad y los beneficios para las empresas.
– Conocerás las herramientas de gestión para la implementación exitosa de los sistemas de gestión de calidad dentro de las organizaciones.
– Serás capaz de elaborar de planes de acción y análisis de causa para el mejoramiento continuo de las empresas.

Dentro del curso te brindamos los siguientes recursos de aprendizaje:
– 1 guía teóricas.
– Videos.

Y, adicional a esto, tenemos para ti las siguientes actividades de repaso:
– Lectura, para previo análisis y reflexión.
– Prácticas y simulaciones.