El buen vendedor no habla mucho, pero sí escucha y observa con detenimiento al cliente para ofrecer un producto que resuelva sus necesidades y atienda sus expectativas. Actualmente, vender no se considera como un acto meramente mercantil sino un proceso de asesoramiento mediado por la empatía y el conocimiento del cliente, así es como los mejores vendedores del mundo lo describen.
En este diplomado aprenderás a vender de forma efectiva tanto por medios tradicionales como digitales. Ven y descubre el poder que tienen la persuasión y el conocimiento de tus públicos objetivo.
Este programa está dirigido a profesionales de distintas áreas del conocimiento que deseen fortalecer sus conocimientos en ventas por canales tradicionales y digitales.
Una vez finalices este programa de formación, podrás desempeñar labores relacionadas con la gestión comercial, la planeación de ventas y la construcción de estrategias de mercadeo para la promoción de productos y servicios.
- Reconocer y adoptar las principales cualidades del vendedor moderno.
- Generación de experiencias memorables en las ventas.
- Identificar las características de las ventas digitales y los beneficios del marketing.
- Identificar los valores diferenciales de negocios y productos.
- Realizar análisis prospectivos para mantener el liderazgo en el mercado.
- Ejecutar cierres efectivos de ventas.
- Utilizar los métodos SPIR, AIDDA y embudo de conversión para generar más ventas.
- Ciclos del relacionamiento con el cliente (acercamiento, venta, cierre y seguimiento).
- Uso de sistemas de administración y relacionamiento con los clientes.
Dentro del curso te brindamos los siguientes recursos de aprendizaje:
- Videos introductorios
- Guías teóricas
Además, al finalizar cada módulo, encontrarás actividades de repaso como:
- Podcast
- Animaciones
- Retos
- Videos
- Organizador gráfico
- Caso modelo
- Módulo 1:
Las ventas en la era digital - Módulo 2:
El proceso de las ventas - Módulo 3:
Técnicas efectivas de ventas - Módulo 4:
Proceso de administración de clientes
Este diplomado me enseñó a cerrar negociaciones con clientes conflictivos, ahora me siento más segura en ese momento tan decisivo.
Por muchos años cometí errores en la gestión comercial de mi empresa, en lugar de dar generar experiencias saturaba a las personas con información técnica que no generaba ningún tipo de valor. Ahora, he adaptado mi discurso y, sobre todo, mi capacidad de análisis.
;
